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“我心中的汽運(yùn)文化”征文稿: 我們一起努力 (作者:市客分公司第一經(jīng)營(yíng)部 朱蓉)

    “舊時(shí)光就是個(gè)美人,我們向前走了很遠(yuǎn),才回頭。

        站在舊時(shí)光里,我們什么都不能做,

        無法改變整件事的輪廓。

        所以猶如兩個(gè)回到童年的孩子,

        郁郁的握著畫筆,用盡全力地描繪,

        直到將畫筆穿透。

        總是闖禍,戳破了糊在窗欞上的花紙,

        逆著光線向晦暗的早年看去,

        投宿于不復(fù)存在的臂彎,

        向舊時(shí)光討一絲暖!

    在安慶龍眠山路上,安靜的建立著一座風(fēng)帆一樣的建筑,它從開始的安靜到現(xiàn)在的逐漸繁華,它正漸漸發(fā)揮著它的作用,給這座歷史古城服務(wù)著,將一個(gè)個(gè)翹首回家的游子迎進(jìn)來抑或送出去。

    從2005年首次提出整合搬遷城區(qū)車站、建設(shè)新客運(yùn)中心站設(shè)想。到2007年10月,這座價(jià)值8000萬元的華東地區(qū)最大地市級(jí)公路客運(yùn)中心站———安慶市公路客運(yùn)中心站破土動(dòng)工。到2010年1月30日,安慶公路客運(yùn)中心站正式落成;同年9月的試運(yùn)營(yíng)。2012年5月18日正式登上歷史的舞臺(tái)。

    中心站的正式使用也意味著安慶汽車站的圓滿結(jié)束,這座坐落在市老城區(qū)面積約7平方公里的老汽車站,也正式結(jié)束了她的歷史使命。

    身為安慶人,我們爸爸媽媽這輩可能對(duì)老站更加有感情,作為最基本的交通出行方式,汽車站一直陪伴著他們成長(zhǎng),也有那么一批人,從年輕到年老,年復(fù)一年,把自己青春奉獻(xiàn)給了她,看著她設(shè)立之初的四輛簡(jiǎn)易客車到鼎盛然后看著她一步步蒼老。

    而偉大的建筑后面一定有一群偉大的建筑人,車站的背后就有一群為其服務(wù)的工作者,和支撐他們的企業(yè)文化。

    2012年5月,<<安慶晚報(bào)>>報(bào)道了有關(guān)安慶汽車站搬遷問題,報(bào)道內(nèi)容足足占了幾篇頁面,從安慶車站的歷史,寫到未來。從乘客對(duì)車站搬遷的不舍不便,寫到車站員工對(duì)老車站的懷念挽留。試問一個(gè)沒有文化沒有故事的企業(yè),又如何能像這樣大篇幅的被報(bào)道。

    我做為一個(gè)這個(gè)大企業(yè)下的一個(gè)分公司,安慶市客運(yùn)分公司第一經(jīng)營(yíng)部下的一個(gè)乘務(wù)員,我一直為我的工作驕傲著。

    作為乘務(wù)員,我們?nèi)粘5墓ぷ魇请S車售票和幫助乘客解決問題。在龍年春運(yùn)里,我們幫助車站檢票,那時(shí)候,車站還是老車站。人多環(huán)境差。我們就在檢票口檢票,驗(yàn)票,點(diǎn)人數(shù),簡(jiǎn)單的回答乘客問題,幫幫眼神不好的老人找位子,偶爾也會(huì)去運(yùn)管處開開行駛牌。這些就是我們四個(gè)人的工作項(xiàng)目,簡(jiǎn)單卻要注重細(xì)節(jié)。檢票的時(shí)候不僅要看時(shí)間和目的地,還要認(rèn)真的核對(duì)車次,值班的領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)班的窗口站務(wù)員都認(rèn)真的教我們?cè)趺慈タ炊粡堒嚻保麄兏嬖V我們,因?yàn)榇哼\(yùn)期間,加班班次很多,相同時(shí)間相同窗口的情況也常有發(fā)生,所有這個(gè)時(shí)候一定要核實(shí)車次,加上春運(yùn)期間,因?yàn)楦鞣N原因沒有電腦,我們并不知道當(dāng)天班次乘客數(shù)是多少,站務(wù)員忙著跑去查人數(shù),我們就上車點(diǎn)人數(shù),周而復(fù)始,每天都在這小小的崗位上,迎來了一個(gè)個(gè)焦急出發(fā)的人,送走了一個(gè)個(gè)舒心啟程的人對(duì)于我們而言,這40天并不是繁忙的40天,但卻是非常有意義的40天。

    如今,我已經(jīng)在這個(gè)崗位上已經(jīng)工作了八個(gè)月了,八個(gè)月的時(shí)間,我學(xué)習(xí)了很多懂了很多,也聽說看到了很多感人的事情。遠(yuǎn)到用生命保護(hù)車上24名乘客生命的英雄師傅吳斌,近到我們周圍的駕駛員師傅做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。將每個(gè)乘客安全送到站點(diǎn),對(duì)不熟悉環(huán)境的乘客主動(dòng)告之在哪坐車方便,哪里可以轉(zhuǎn)車比較快,對(duì)于包裹比較多的乘客主動(dòng)幫助提拿,有些事他們做了半輩子了卻不厭其煩,也許我們都能從他們的臉上看到滄桑,但也能看到他們的認(rèn)真。他們也會(huì)笑笑說,我們也想做個(gè)像吳斌一樣偉大的人,偉大就是從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起的。

    我們這個(gè)行業(yè)無論是逢年過節(jié)還是普通的周末,越是一般人享受舉家團(tuán)聚的幸福時(shí)刻,越是我們客運(yùn)公司最忙碌的季節(jié),也正是因?yàn)橛辛巳w職工的辛勤勞動(dòng)和敬業(yè)精神。才成全了千萬乘客和家人團(tuán)聚的幸福歡樂。愛崗敬業(yè),保證服務(wù)質(zhì)量,還需要有包容心,每天要面對(duì)各種各樣的乘客,幾乎都遇到過極難纏的情況。在某種情況下,包容心發(fā)揮了重大的作用,心里容得下個(gè)別乘客的無理取鬧,并不是遷就和無原則退讓,而是一種修煉,一種境界,更是對(duì)自己的有效保護(hù)。

    空閑時(shí)間,我們也會(huì)常常去看看公司的網(wǎng)站,了解公司的動(dòng)態(tài),看看別的同事的精彩文章,學(xué)習(xí)別人的感人事跡,有時(shí)候我們也會(huì)熱淚盈眶,有時(shí)我們也會(huì)慷概激昂,是站在前線的每個(gè)職工,是維護(hù)車站安全衛(wèi)生的每個(gè)職工,是每個(gè)崗位的職工。是他們用他們的高度的執(zhí)行力,忠誠(chéng)度和對(duì)乘客的熱情服務(wù),來讓所有來過我們車站坐過我們車子的人了解到我們的企業(yè)是個(gè)多么了不起的地方。也正是這種態(tài)度、信念、使命,成就了我們的生命和事業(yè)的高度。

    即使,會(huì)有對(duì)老車站的不舍,但如今新的客運(yùn)中心站全面投入運(yùn)營(yíng)后,客流量的不斷增長(zhǎng),我們將要看到的是一個(gè)新的風(fēng)帆正揚(yáng)帆起航,而我們也正要用我們自己的努力,去將工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做好,讓我們每個(gè)人都成為一個(gè)了不起的人,讓我們的企業(yè)越來越強(qiáng)大,讓我們的小崗位大事業(yè)更加燦爛,為此。我們一起努力。

 
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