從3月中旬開始，樅陽分公司組織客運骨干、業(yè)務(wù)標(biāo)兵進(jìn)駐會宮、金社、謀道、橫埠等分代站協(xié)助、指導(dǎo)、示范客運工作，各分站競相開展崗位練兵活動。
樅陽分公司現(xiàn)擁有17個分代辦客運站，由于合并重組以前分屬不同的客運單位，管理理念、運行模式、操作流程和標(biāo)準(zhǔn)要求都不盡相同，為規(guī)范站務(wù)行為，解決春運過程中暴露出來的一些問題，公司領(lǐng)導(dǎo)班子召開了專門會議，決定派出業(yè)務(wù)能手、客運標(biāo)兵、一對一、手把手幫助基層站務(wù)人員，從組客、售票，乘車、服務(wù)、填寫結(jié)算單乃至安全等各個方面進(jìn)行示范指導(dǎo)，業(yè)務(wù)尖子們良好的個人形象、扎實嫻熟的業(yè)務(wù)技能、規(guī)范的服務(wù)、過硬的作風(fēng)素質(zhì)，給分代站的工作人員留下了深刻的印象。崗位練兵活動以來，分站工作大為改觀，客運面貌煥然一新，業(yè)務(wù)技能大幅提升。
（樅陽分公司 張復(fù)利 供稿） |
