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莫以善小而不為(作者:太湖分公司 魯金霞)

    我們常說:“人之初、性本善”,而對于善的理解是需要我們用心去體會,用頭腦去思考,用行動去詮釋。三國時期,劉備在臨終時,囑咐兒子劉禪說:“莫以善小而不為,莫以惡小而為之!逼鋵嵾@句話是告誡人們,不要因為小善沒有多大意義而不為,比如喧鬧的街頭,攙扶老人過馬路,擁擠的公交車上,主動為孕婦讓座,狹窄的路面會車時的主動讓道……這一切一切的小善,我們不能讓它成為遙遠的回憶,而要讓它真真實實地在我們身上上演。

    有一則故事是這樣的:大海退潮后,海邊的沙灘上擱淺下許多沒來得及隨著潮水回到海里的小魚,有一個小男孩來到海邊玩,看到這么多小魚在烈日下的沙灘上掙扎著,他不停地撿起沙灘上的小魚拋回大海,有人對小孩說,沙灘上那么多的小魚,你撿得過來嗎?只是小魚而已,不必太在乎了,而這小孩一邊不停地往海里扔魚,一邊說“這一條我在乎,這一條我也在乎!笨戳诉@則故事,我猛然感覺到,我和我的同事們,不就象一群在海邊撿魚的孩子嗎?只不過,我們是在車站工作,我們在乎的是每個需要幫助的旅客呀!

    在微笑服務、溫馨交通,向雷鋒同志學習的理念下,我們車站的所有工作人員,以站為家,視旅客為親人,想他們所想,急他們所急。三九寒天,由于候車時間較長,有一些老人小孩急切地需要取暖,我們毫不猶豫地拿來取暖器,并送上熱水,為他們驅(qū)寒,見有孕婦乘車,我們就會開啟一條特別通道,保障她的安全等等。另外,我們車站還是許多家長尋找離家出走孩子的希望,每次他們急切地來到車站,焦急地問我們是否看見他們家的小孩時,我們車站的微機人員連忙將他們帶進微機室,調(diào)取監(jiān)控,慢慢回放,仔細辨認,有時一查,竟是三四個小時,沒有吃飯,更沒有休息,這樣的事時有發(fā)生,有時一天竟有好幾起。

……

    誠然,做了這些小事,讓我們感覺到自己存在的價值,有被需要的成就感,聽了那一聲聲真誠的“謝謝”,心中充盈了滿滿的自豪,而我也記得曾有人說過,有一種服務叫忍辱,因為我們有時無法滿足旅客們的要求時,我們要承受一些誤解和指責,盡管這樣,我們還是不能停止善小而為的腳步,“每日一善”是我們對自己最起碼的要求,只要我們懷著決心和信念去做好每一件善事,天長日久,那些受到幫助的人一定會將我們善的理念行動傳遞下去,這樣,我們的社會將會變得更加和諧美好!

 
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